Términos y Condiciones de los Paquetes

Agendamiento de la Cita: El día de la compra del paquete, el cliente debe agendar la primera cita. Todas las citas correspondientes al paquete deben utilizarse dentro del mes de la compra. Las citas no programadas o no usadas dentro de este período se perderán automáticamente.

Redención del Paquete: Los paquetes deben ser redimidos en su totalidad dentro del mes en el que se adquirieron. No se permite extender o acumular sesiones a meses posteriores, salvo excepciones por motivos médicos documentados y aprobados con anticipación.

Política de Cancelación y Reprogramación:Confirmación: El cliente debe confirmar su cita al menos 24 horas antes. En caso contrario, se considerará como cancelada. Reprogramación: Si se necesita reprogramar, debe hacerse al menos 24 horas antes de la cita original. Si no se cumple este plazo, se marcará como tratamiento utilizado y no podrá reprogramarse. Faltas o Retrasos: Si el cliente no se presenta o llega con más de 15 minutos de retraso sin previo aviso, la cita se considerará cancelada y marcada como tratamiento acogido. No Transferible: Todos los paquetes son personales e intransferibles. Los servicios no pueden ser utilizados ni cedidos a otra persona, independientemente de las circunstancias.

Política de Reembolso: No se permiten reembolsos en ninguno de los paquetes adquiridos, ni parcial ni completamente. Una vez realizada la compra, se considera definitiva y no reembolsable, incluso si no se utilizan todas las sesiones.

Duración de los Tratamientos: Todos los servicios se proporcionarán dentro del tiempo estimado indicado para cada sesión. En caso de que el cliente desee acortar o interrumpir la sesión, esto no dará lugar a reembolsos ni compensaciones adicionales.

Política Médica: En caso de que el cliente presente condiciones médicas que puedan interferir con los tratamientos, es responsabilidad del cliente informar al personal antes de la primera sesión. Si el tratamiento no puede realizarse por razones médicas, se evaluarán las opciones de reprogramación, pero no se ofrecerán reembolsos.

Compromiso del Cliente: El cliente se compromete a seguir las recomendaciones del especialista antes y después de cada tratamiento para obtener los mejores resultados. No seguir estas indicaciones podría afectar la efectividad del tratamiento, y no será motivo de reembolso ni reposición.

Exclusividad de Fechas y Plazos: Es responsabilidad del cliente organizar y utilizar sus sesiones en los tiempos establecidos. Las citas y tratamientos no pueden extenderse ni aplazarse fuera del mes original de la compra, excepto en casos aprobados por la administración del centro.

Promociones y Ofertas Especiales: Los paquetes adquiridos como parte de una promoción o oferta especial están sujetos a las mismas políticas de uso. Las promociones no se pueden combinar con otras ofertas o descuentos.

Condiciones Externas: En caso de cierres inesperados del centro por causas externas (por ejemplo, emergencias sanitarias o eventos climáticos), el centro se reserva el derecho de reprogramar las citas afectadas sin incurrir en responsabilidades de reembolso.